Отдельные специалисты, а не команда – почему проект буксует?

Ранее мы уже говорили, что для успешного проекта важна сработанная команда. Давайте разберёмся, почему наличие просто хороших специалистов – ещё не гарантия успеха, и как избежать этой ловушки.

Почему команда - не команда?

Отсутствие интереса к общей цели. Если сотрудники не понимают конечный результат проекта или не чувствуют себя частью единой команды, мотивация падает. Они работают, но не стремятся помочь друг другу, не ищут улучшений, не выходят за рамки своих задач. Дэниел Пинк в книге "Drive: Что на самом деле нас мотивирует" объясняет, что внутренняя мотивация сотрудников сильно зависит от их понимания смысла работы и автономии. Ленсиони также отмечает, что недостаток вовлечённости в общий процесс ведёт к скрытому саботажу и снижению эффективности.
Узкая фокусировка на своих задачах. Разработчик пишет код, тестировщик тестирует, аналитик пишет требования. Казалось бы, всё логично. Но когда каждый действует только в рамках своей зоны ответственности, никто не смотрит на проект в целом. Итог – несогласованность, недопонимание, ошибки на стыках. В своей книге "Пять пороков команды" Патрик Ленсиони указывает, что отсутствие коллективной ответственности – одна из главных проблем, разрушающих командную работу.
Минимальное взаимодействие. Вопрос, который можно было бы решить за 5 минут общения, висит в JIRA несколько дней. Вместо обсуждения – переписки в комментариях. Каждый работает в своём «окопе», а синхронизации почти нет. Джефф Сазерленд в книге "Scrum. Революционный метод управления проектами" приводит примеры успешных команд, где ключевую роль играет ежедневное взаимодействие и обмен знаниями.
Слабый обмен знаниями. В команде должно быть общее понимание того, как устроен продукт. Но если никто не делится знаниями, это приводит к «узким местам», зависимостям от отдельных людей и сложностям при развитии проекта. Ларри Грирсон в "Переживая кризисы роста" отмечает, что команды проходят этапы развития, и если на ранних стадиях не заложить культуру обмена знаниями, проект начнёт буксовать.
Ошибка подбора. Иногда бывает так, что люди просто не могут работать вместе. Разный психотип, разные ценности, интересы, стили работы. Можно стараться это сгладить, не допуская прямых коммуникаций и конфронтации, но обычно это существенно снижает эффективность работы команды (особенно, если приводит к токсичному поведению кого-то из членов команды) и отнимает очень много ресурсов руководителя проекта.

К чему может привести не сработанность команды?

Срыв сроков. Если взаимодействие слабое, процессы тормозятся, ожидание ответа может занять дни, а небольшая ошибка – остановить работу. Ну и плюс, если команда постоянно занята поисков виновных и спорам - время тратится совсем не на продукт.
Качество продукта падает. Без общих обсуждений могут появляться логические противоречия, дублирование функционала и баги, безответственное отношение к их исправлению и к релизам продукта.
Рост конфликтов. «Я это не должен делать», «Это не моя зона ответственности» – фразы, которые убивают командную работу.
Отсутствие гибкости. В таких условиях сложно реагировать на изменения: если появится новый запрос от заказчика, его просто некому будет «подхватить».
Потеря ключевых специалистов. Все хотят работать в хорошей команде нацеленной на результат, а не на выяснение отношений. Если в команде начинают появляться токсичные настроения (которые, кстати, передаются и клиенту), они очень быстро распространяются внутри команды/компании и могут привести в том числе и к потере ценных специалистов.

Как превратить группу специалистов в команду?

Создавайте общее понимание целей. Каждый участник проекта должен понимать, зачем он работает, как его вклад влияет на общий результат. Ленсиони подчёркивает, что отсутствие единой цели – одна из ключевых проблем, разрушающих коллективную работу.
Развивайте культуру взаимопомощи. Поощряйте инициативность, обсуждения, готовность помочь коллеге, даже если задача формально не из его зоны ответственности.
Выстраивайте эффективное взаимодействие. Оперативные обсуждения, регулярные синхронизации, открытые чаты для быстрых вопросов – всё это помогает команде работать слаженно.
Обучайте и делитесь знаниями. Важно, чтобы команда развивалась вместе. Наставничество, внутренние митапы, документация – всё это снижает риски и помогает людям лучше понимать продукт.
Поддерживайте командный дух. Совместные мероприятия, ретроспективы, внимание к рабочей атмосфере – всё это помогает людям чувствовать себя частью единого целого.

Сильные специалисты – это здорово, но без команды даже лучшие профессионалы не смогут запустить успешный проект. Чтобы работа шла, нужна не просто группа экспертов, а слаженный коллектив, который взаимодействует, обсуждает, помогает и движется к общей цели. Настоящая команда – это не просто сумма отдельных специалистов, а единый организм, где каждый заинтересован в общем успехе. Руководитель проекта должен понимать это и помогать людям становиться командой.

Закажите бесплатную 60 мин консультацию